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三明市12312商务举报投诉服务中心成立

点击数:1127  更新时间:2009-11-30  发布单位:办公室(审批科)  审核时间:2009-11-30  
    

 

      

三明市12312商务举报投诉服务中心成立

商务投诉可拨12312

 

    19日,三明市12312商务举报投诉服务中心举行揭牌仪式,并宣告正式成立,副市长陈有极为该服务中心成立揭牌。今后,社会公众对商贸流通领域扰乱市场秩序的违法违规等行为进行举报投诉,可拨打商务部门的“12312”服务热线,该中心将及时受理。

    目前,“12312”商务举报投诉服务中心的主要职责:一是接收社会公众对对生猪屠宰、酒类流通、特许经营、典当、拍卖、成品油流通、零售商促销、零供交易、报废汽车回收等方面扰乱市场秩序行为,以及商贸领域侵犯知识产权行为的举报投诉。二是接收社会公众对技术进出口、对外劳务合作、对外承包工程等外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断等方面扰乱市场秩序行为,以及外经贸领域侵犯知识产权行为的举报投诉。三是面向社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件,以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务。四是采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。五是统计、上报举报投诉信息和商务执法数据。

    三明市和清流县分别是商务部确定的全国流通领域市场监管公共服务体系建设重点推进的市、县(即商务综合执法试点单位),我省列入试点的共3个设区市和3个县(市),我市是我省唯一同时拥有市、县两级试点的设区市。

    目前,三明市12312商务举报投诉服务中心与市整规办合署办公。清流县、永安市经贸局分别设立了三明市12312商务举报投诉服务中心工作站。9月1日起,我市就开通了12312举报投诉服务电话。社会公众拨打电话号码12312即可进行举报投诉或政策法规咨询。外地公众如果要向三明市12312商务举报投诉服务中心投诉则要拨打0598—12312.

    开通“12312商务举报投诉服务热线”是维护市场秩序、保障社会公众消费安全的重要内容,是商务领域解答公众疑难、服务社会的窗口,也是加强商务行政执法的重要步骤。

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